Ferramenta não é ia, nunca funcionou e funcionaria não quer devolver o dinheiro!
Em réplica
São Paulo - SP
20/07/2026 às 16:55
ID: 254379245
Nós iremos com nossos advogados abrir um processo de danos morais, danos lucros cessantes e também todas as custas deste processo serão custeadas pela *****. Você está [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor, está [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas, os empresários que acreditam em você para ganhar em cima da honestidade e da inocência dos outros que dão um voto de confiança em você. Só que aqui ninguém é financiadora para ficar financiando os seus projetos de criança. Então a ***** trate de devolver o nosso dinheiro. Senão nós iremos tomar as medidas cabíveis e iremos entrar com danos morais. Você quer perder 500 agora, o valor que nós investimos agora, ou você vai querer custear a todos os custos de um processo de danos morais e materiais que iremos lhe entregar em mãos em poucos dias? A escolha é sua. Nós vamos dar o prazo de cinco dias úteis para você responder a sua decisão aqui. Não se faça de [Editado pelo Reclame Aqui], que nem você fez no WhatsApp. E nem faz a gente perder nosso tempo ficar aqui insistindo para você devolver o dinheiro que não é seu e sendo que você não entregou nada desde o dia que você foi contratada, [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], sua ferramenta não está pronta, sua ferramenta não funciona. Nunca funcionou e a gente não vai ficar aqui pagando para você pagar funcionário para aprender a desenvolver a ferramenta. Não foi isso que a gente combinou nem foi esse o contrato que a gente assinou e nem foi essa a propaganda que você apresentou nas redes sociais. Então você vai ser processada.
Faça o estorno integral imediatamente da sua ferramenta que nunca funcionou e nem é de verdade!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:44
Olá, Ana!
Informamos que sua solicitação já foi registrada e está sendo acompanhada pela equipe responsável, que realizará a análise do seu caso conforme os procedimentos internos e dará o devido retorno pelos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos necessários.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 12:17
Não caiam nessa cilada que caimos!!!
No dia 08/07 fizemos a aquisição de sua ferramenta mais 2 produtos totalizando quaze quinhentos reais de investimento e a ferramenta nunca funcionou. Não tinha botões de editar pontos supostamente estratégicos do seu funcionamento e todo esse tempo, foi apenas tempo de espera aguardando seus desenvolvedores terminarem a ferramenta que foi vendida inacabada e sem funcionar.
Nós não somos fundo de investimento nem investidor de pequenas empresas para ficar financiando esse tipo de situaçãop[Editado pelo Reclame Aqui]!
A atendente ***** que se apresenta como divulgadora da ferramenta nas redes sociais se faz de sonsano whatsapp e se recusa a devolver o dinheiro.
Por gentileza nada consta em nosso banco ate hoje e gostaria de solicitar educadamente mais uma vez a devolução integral do valor pago por justa causa ja que a ferramenta nunca funcionou e ainda esta em fase de desenvolvimento. Fomos enganados por tamanha falta de senso e ética em uma propaganda enganosa que prometia uma ferramenta de ia caríssima que não funciona fora do horário comercial, é cheia de bugs e tem ate fila de espera, ou seja as analises são feitas pela ***** que mal sabe escrever e não por uma ia que conhece a fundo o cerebro do algoritmo do Instagram como ela diz na propaganda.
Não sei quem é mais bobo nessa história, essa menina louca e irresponsável ou as empresas ingênuas como nós que pagamos quinhentos reais para cair nessa.
Por gentileza efetuar o estorno imediatamente para que não precisemos dar mais passos em direção ao cumprimento das leis de acordos comerciais. Pois não somos filantropia nem fundo de investimento para investir numa ferramenta que não está pronta! Um absurdo, quase um mes e a ferramenta ta sendo desenvolvida e não funciona ainda. Se tivessem deixado isso claro e transparente jamais teriamos comprado.
Caso nao façam a devolução integral dos valores vamos denunciar no procon e meus advs entrarão com processo de danos morais e pedirão a interdição do CNPJ.
Vocês escolhem ou devolvem os quinhentos agora em pix na conta de origem ou pagarão trinta em multa, danos e ainda vamos registrar boletim de ocorrência. Terão o CNPJ interfitado e vai virar caso de policia.
Aguardaremos mais 3 dias uteis. Caso o estorno nao seja realizado vamos denunciar no procon e dar andamento nas demais medidas cabíveis.
No aguardo com urgência,
Réplica da empresa
24/07/2026 às 13:39
Olá!
Informamos que o seu reembolso segue em processamento. Conforme esclarecido anteriormente pela equipe, todos os prazos e procedimentos aplicáveis ao processo já foram informados durante o atendimento.
Permanecemos acompanhando a solicitação e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.