Impossibilidade de acesso ao curso e propaganda enganosa - Solicitação de reembolso

Respondida
Cuiabá - MT
02/03/2026 às 19:01
ID: 242116119
Adquiri o curso do Youtuber Peter Jordan, com o intuito de realmente aprender na prática os métodos e estratégias para vendas no TikTok Shop assim como ele menciona que aconteceria em seus videos/propagandas. Mas ao comprar o curso e acessar os dados, não consigo acessar a plataforma de forma alguma, sem nenhum tipo de auxilio e a pagina não abre de forma nenhuma, gerando ai propaganda enganosa. Sendo que nos videos ele ja garante que terá acesso completo ao curso.
Me senti completamente sem amparo e enganado. Pelo vídeo ele fala uma coisa, quando voce realmente compra é outra. Não aconselho ninguém a comprar.
Dessa forma, solicito o reembolso total do valor pago, que é 598,80, com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), que garante ao consumidor o direito de arrependimento em até 7 dias após a compra feita fora de estabelecimento comercial.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 11:17
Olá, James
Gostaríamos de informar que a equipe do Creators ja está ciente da sua solicitação e ja irá entrar em contato com você para fornecer todo o suporte!
Agradecemos a compreensão.
Atensiosamente,
Equipe Creators