Reclamação de Acesso Negado ao Curso - Creators Club Após Pagamento e Suporte Inexistente
Resolvido
Aracaju - SE
22/06/2026 às 22:47
ID: 252092589
Fiz a compra de um curso da plataforma Creators Club em setembro do ano passado (*****), mas tive alguns problemas e não consegui iniciá-lo. Agora que decidi fazê-lo não consigo, informa que não tenho acesso a plataforma sendo que a assinatura é de 1 ano. Os contatos do suporte não funcionam mais e na própria página de logon não tem nenhum tipo de opção para falar com o suporte. Exijo meu acesso.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 18:32
Olá! Hendrick
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Verificamos que a nossa equipe de suporte já entrou em contato com você via WhatsApp para prestar o atendimento necessário e auxiliar na análise do seu caso.
Pedimos, por gentileza, que dê continuidade ao atendimento por esse canal, para que possamos verificar o ocorrido e fornecer o suporte necessário da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição e esperamos resolver essa situação o quanto antes.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 10:21
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8