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Aracaju - SE

20/01/2026 às 10:48

ID: 238224333

Venho por meio deste registrar minha solicitação de ressarcimento referente ao curso Formação Micro-Influencer (TikTok Shop).

Já se passaram mais de 6 meses desde a compra do curso e até o momento apenas 4 módulos foram liberados, sendo que o curso promete um total de 9 módulos. Para piorar a situação, esses 4 módulos disponíveis são apenas introdutórios, ou seja, não entregam o conteúdo principal nem a parte prática que realmente justificaria o valor pago. Na prática, nem metade do curso foi liberada e o pouco que foi disponibilizado é só a base inicial.

Isso é inaceitável, principalmente considerando que o meu acesso ao curso tem duração de apenas 1 ano, o que reduz drasticamente o tempo útil para aproveitar o conteúdo completo caso ele venha a ser liberado algum dia.

Além disso, o suporte simplesmente não existe. Tentei contato diversas vezes pelo número informado como atendimento no WhatsApp, mas nem mensagem eles respondem. Também tentei outros números divulgados e não obtive retorno algum. Isso demonstra total descaso com o consumidor e falta de compromisso com o serviço oferecido.

Comprei o curso acreditando no cronograma, na entrega dos módulos completos e no suporte prometido. Porém, o que recebi até agora foi atraso, conteúdo incompleto, módulos apenas introdutórios e ausência total de atendimento.

Diante disso, eu, johnata, solicito o ressarcimento integral do valor pago, pois o serviço não está sendo prestado conforme anunciado e o contrato foi claramente descumprido.

Aguardo uma solução rápida, objetiva e definitiva. Caso contrário, irei buscar meus direitos pelos meios legais cabíveis, incluindo os órgãos de defesa do consumidor.