Não recebimento de boletos, cobranças contínuas e dificuldades de contato após junho de 2025.
Respondida
Ubá - MG
07/01/2026 às 08:26
ID: 236882615
Após junho de 2025, parei de receber os boletos não consigo conta.Enviaram alguns boletos paguei, mas continuam injetando energia na minha conta e não não consigo falar com eles, não consigo os novos boletos e não consigo acesso a empresa. Não sei mais o que faço.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 15:17
Prezada Geisiane Pacheco Mouco, bom dia!
Antes de tudo, pedimos desculpas pelos transtornos relatados. Compreendemos sua preocupação diante da dificuldade em receber os boletos, e agradecemos por nos sinalizar a situação.
Verificamos em sistema que os boletos foram enviados nas seguintes datas:
21/01/2026 referente ao mês de janeiro
10/02/2026 referente ao mês de fevereiro
Ambos constam como devidamente pagos.
Caso não esteja recebendo os novos boletos, podemos confirmar ou atualizar seu e-mail cadastrado para garantir que os próximos envios ocorram corretamente. Também podemos realizar o reenvio sempre que necessário por nossos canais oficiais.
Para qualquer eventual dúvida ou necessidade de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição por meio dos seguintes canais de atendimento:
Telefone e WhatsApp: (31) 3191-1550
E-mail: [email protected]
Reiteramos nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Liberum Energia
Matheus