Liberum Energia

Reclamar dessa empresa

Leopoldina - MG

21/10/2025 às 19:05

ID: 229923865

Informei a empresa, há algumas semanas, que os boletos estava atrasados e que poderia ocorrer destes virem em datas iguais ou muito próximas. Me informaram que se isso ocorresse eles alterariam a data de vencimento desses boletos. Sendo assim, eles emitiram um boleto com a data de vencimento coincidindo com o vencimento do boleto da fornecedora de energia (energisa) justamente quando a empresa - Liberum - não havia repassado quase nenhuma energia à distribuidora energisa. Nesse sentido, juntaram dois boletos de valor elevado para a mesma data de vencimento devido a má organização da empresa de emitir os boletos no tempo correto. Além disso, emitiram mais um boleto com o vencimento 17 dias após o primeiro boleto emitido. Com tudo isso, procurei a empresa para solucionar o problema e eles me informaram que seria necessário enviar o boleto em questão para eles, porém eles não me enviam esse boleto via e-mail, só chega a notificação pelo banco, e mesmo assim passei a numeração do boleto, o valor e a data que ficaria melhor o vencimento e eles não respondem até o atendimento cair via WhatsApp e entrar, novamente, no atendimento pelo robô.