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Brasília - DF

26/02/2025 às 00:20

ID: 210876329

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Assunto: Providências Urgentes Caso de [Editado pelo Reclame Aqui] Relacionado à MEDSENIOR

Senhores Diretores da MEDSENIOR,

Reitero minha insatisfação e indignação diante da postura da empresa em relação ao [Editado pelo Reclame Aqui] de que fui vítima, no qual [Editado pelo Reclame Aqui] reproduziram boletos idênticos aos da MEDSENIOR, utilizando o nome SAMEDIL e oferecendo descontos [Editado pelo Reclame Aqui]. O descaso e a negligência com que meu caso foi tratado demonstram não apenas a falta de responsabilidade da empresa, mas também a completa ausência de sensibilidade para com seus clientes, majoritariamente idosos.

Até o momento, a MEDSENIOR não tomou qualquer iniciativa concreta para me auxiliar, tampouco demonstrou preocupação com a segurança de seus beneficiários. Pelo contrário, fui tratado com arrogância e insensibilidade, como se a culpa fosse exclusivamente minha por ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa sequer se deu ao trabalho de implementar campanhas eficazes de alerta e prevenção contra [Editado pelo Reclame Aqui] desse tipo, expondo milhares de idosos ao mesmo risco.

Diante dessa omissão e negligência, informo que estou considerando submeter este assunto à pauta dos principais programas jornalísticos da TV Globo, como o Jornal Nacional e o Fantástico. Acredito que meu caso não seja isolado, mas sim um reflexo de um problema muito maior, que pode estar afetando centenas ou até milhares de idosos vinculados à MEDSENIOR. A inércia da empresa diante de um [Editado pelo Reclame Aqui] recorrente e direcionado ao seu público-alvo evidencia uma falha grave de comunicação e de proteção aos seus clientes.

Infelizmente, pela falta de ação da MEDSENIOR, não me resta alternativa senão tomar todas as providências cabíveis entre os meses de março e abril de *******. Esta mensagem, inclusive, integrará o conjunto de provas nos processos judiciais que moverei contra a empresa, nos quais a acusarei de omissão de informação, negligência na proteção de seus associados contra [Editado pelo Reclame Aqui] recorrentes e falta de suporte jurídico adequado para a recuperação dos prejuízos que sofri.

Aguardo um posicionamento imediato e medidas concretas para corrigir essa situação. Caso contrário, levarei este caso às instâncias necessárias para garantir que a responsabilidade da MEDSENIOR seja devidamente reconhecida e cobrada.

Atenciosamente,
Washington Araújo