Descado, falta de retorno e respeito

Não resolvido
São Paulo - SP
30/08/2017 às 11:46
ID: 28503353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDe forma bem resumida, realizei o encerramento de um contrato de aluguel do qual possuo um título de capitalização que era a garantia do mesmo, preciso da assinatura do responsável legal da imobiliária para o resgate do MEU DINHEIRO e no momento do encerramento do contrato e entrega das chaves ele não estava presente e fui informada que receberia data e hora para assinatura, acontece que não recebi e entrei em contato por telefone e email solicitando tal informação e não tive retorno. Hoje mais uma vez ao tentar essa assinatura (lembrando que ja faz alguns meses) recebi mais grosseria e um telefone desligado na minha cara. A imobiliária quer que eu deixe o documento para assinatura e eles me avisam para que eu retire quando estiver assinado, JURA MESMO??? como vou confiar em deixar um documento tão importante nas mãos de pessoas que não conseguem nem me avisar um data para que eu mesma vá colher a assinatura??? espero que isso seja resolvido ainda essa semana ou terei que procurar meus direitos legais a respeito do tema.
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Consideração final do consumidor
26/07/2018 às 11:31
descaso total
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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