LIBRA CREDITO SOLUCOES FINANCEIRAS

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/05/2026 às 11:53

ID: 248086917

Estou vindo aqui registrar minha indignação e o meu desespero com o *****. Eu fiz um empréstimo com eles, paguei tudo certinho e já quitei a dívida há mais de 3 meses. Desde então, começou o meu pesadelo para conseguir um simples termo de quitação.

No começo, me deram um prazo de 15 dias úteis. Depois, o prazo só foi aumentando, e eu tive que esperar mais de 45 dias para me mandarem o documento. Quando finalmente mandaram, veio errado. O cartório rejeitou porque faltava documento, depois mandaram sem a assinatura digital do ICP-Brasil que o cartório exige. Ou seja: um amadorismo total.

Eu já mandei todas as negativas do cartório para eles, expliquei a situação mil vezes, mas parece que não estão nem aí. O pior de tudo é o seguinte: eu preciso desse documento para registrar um novo empréstimo e pagar uma dívida de condomínio que já está em execução na justiça. Eu deixei claro para o banco que, se eles não resolvessem essa papelada, eu correria o risco de perder meu imóvel.

E é exatamente o que está acontecendo agora! O condomínio está indo para cima do imóvel(já entrou em fase de execução há dias), eu tenho o dinheiro engatilhado no outro banco, mas o ***** não manda a documentação correta de um negócio que eu já paguei! Se eu perder o meu imóvel, a culpa é exclusivamente da falta de organização e do descaso de vocês. Ah, tenho como provar isso.

É um absurdo eu ter quitado minha dívida e agora estar correndo o risco de ficar sem teto porque vocês não conseguem assinar um papel do jeito certo. Hoje depois do meu desespero, informaram que vão solicitar a assinatura em outra empresa, *****, e eles simplesmente passam um email para solicitar isso. Eu no meu desespero e no direito de cobrar, tenho que ficar quietinho sentado no canto esperando Deus abençoar que alguém pegue o caso e queira resolver, pq eles não me passam contato dessa empresa e informam que a unica forma deles assinarem é assim. Eu entrando em desespero e eles mais uma vez informando "não temos o que fazer, a não ser aguardar" .
Preciso dessa assinatura urgente para hoje, ou o prejuízo vai ser gigante e eu vou buscar meus direitos na justiça!