Libre Proteção

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/05/2026 às 21:25

ID: 249133689

Realizei o cancelamento da minha proteção veicular junto à Libre após ser informado no atendimento de que não haveria nenhum custo pendente ou cobrança futura relacionada ao cancelamento.

Para minha surpresa, posteriormente meu nome foi negativado de forma indevida por um débito no valor de R$ 142,00. Além disso, a empresa ainda realizou a negativação em duplicidade, registrando duas cobranças iguais, o que agravou ainda mais a situação e prejudicou meu score e meu acesso a crédito.

Em nenhum momento fui informado sobre existência de débito após o cancelamento, muito menos sobre qualquer possibilidade de negativação. Tenho total convicção de que agi corretamente e segui as orientações passadas pela própria empresa no momento do encerramento do serviço.

Solicito com urgência:

* retirada imediata das duas negativações indevidas;
* cancelamento definitivo dessas cobranças;
* envio de comprovação do cancelamento realizado;
* esclarecimento formal sobre o motivo da duplicidade da negativação;
* reparação pelos transtornos causados.

Caso a situação não seja resolvida rapidamente, irei buscar meus direitos junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível por negativação indevida e danos morais.