Libre Proteção

Reclamar dessa empresa

Lagoa Santa - MG

25/05/2026 às 14:53

ID: 249615891

*DESCRIÇÃO DO PROBLEMA:*
Contrato *****. Corolla 2013/2014. Pago proteção na Libre desde 2024.

Em 23/03/2025 sofri uma colisão. Libre rebocou meu carro para oficina Centro de Estética Automotiva 4 Rodas em Pedro Leopoldo. Há 58 DIAS está desmontado.

Fui na oficina. Uma funcionária me passou VERBALMENTE que só a lanternagem ficava em R$53.000,00 e que ela achava que "provavelmente ia dar Perda Total.

O Sr. LEONARDO, QUE É DA LIBRE, alegou que "consegue comprar peças mais baratas". Disse que arrumou o motor, mas não me enviou nota fiscal de nenhuma peça e nem orçamento,será que colocou peças de procedência?

Mesmo com a própria oficina falando em PT, no dia 23/05 a Luiza da Libre me mandou boleto de R$4.170,00 vencendo 25/05 para liberar o serviço.

Hoje 25/05 tentei levar engenheiro mecânico para vistoriar. A oficina barrou e disse que preciso de AUTORIZAÇÃO DA LIBRE. A Libre nem orçamento me envia pegar autorização pra avaliar o carro vai levar meses.