falta de retorno claro sobre o processo.

Olá, Clarice.
Esperamos que esteja bem.

Lamentamos o transtorno causado e entendemos completamente o impacto de ficar sem o veículo por mais tempo do que o esperado.

Conforme alinhado anteriormente, o prazo inicial informado foi referente à análise e direcionamento do processo de reparo junto à assistência credenciada. Durante todo o andamento buscamos manter o contato ativo para atualização das etapas do serviço.

Atualmente, o reparo do veículo está em fase final, com previsão de liberação da oficina até sexta-feira. Nossa equipe segue acompanhando o caso de perto para garantir que a entrega ocorra com toda a qualidade e segurança necessárias.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Experiência do Cliente Libre Associados
#SuaLiberdadeNossaProteção