Libre Proteção

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São Paulo - SP

15/07/2026 às 12:56

ID: 253983143

Sou associado da Libre desde o dia 13 de setembro de 2024 e sempre mantive minhas obrigações em dia, sem nunca ter precisado acionar o serviço. No dia 13 de maio de 2026, infelizmente me envolvi em um acidente na região de Guarulhos/SP.
O processo de remoção do veículo foi realizado no dia 11 de junho de 2026, quando o guincho levou meu carro para a oficina credenciada. O prazo formalizado pela Libre para efetuar o pagamento das peças necessárias para o conserto do carro expirou no dia 13 de julho de 2026.
No dia 14 de julho, fui pessoalmente até a oficina para verificar o andamento do serviço e fui informado pelo responsável do estabelecimento que a Libre não efetuou o pagamento das peças. Com isso, meu veículo encontra-se completamente parado, largado ao sol e à chuva, sofrendo depreciação diária por pura negligência da associação.
Até o presente momento, continuo sem nenhuma resposta, posicionamento oficial ou previsão de quando o pagamento será efetuado e o conserto iniciado. Meu corretor informou que passaria o caso ao gerente, mas até agora não obtive nenhuma solução concreta.
Exijo um posicionamento imediato da Libre Proteção Veicular com a comprovação do pagamento das peças e o prazo definitivo de entrega do meu veículo consertado. É um total desrespeito com quem paga suas mensalidades rigorosamente em dia há quase dois anos.