Propaganda enganosa sobre primeira mensalidade grátis

Reclamação resolvida

Resolvido

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Abadia dos Dourados - MG

22/04/2026 às 08:53

ID: 246628505

Vi um anúncio no Facebook falando que a primeira mensalidade seria grátis. Por conta disso, entrei em contato com vocês para fechar a proteção.

Porém, na hora do atendimento, fui informada de que essa campanha já tinha acabado e que não seria possível aplicar o benefício.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 09:55

Olá, Anna!

Esperamos que esteja bem e agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.

Sobre a campanha da primeira mensalidade gratuita, ela realmente esteve ativa conforme divulgado no anúncio, com prazo para fechamento até antes do feriado (20/04). Como o seu contato aconteceu após essa data, essa condição específica já não estava mais disponível naquele momento.

Mas queremos te tranquilizar: Trabalhamos com campanhas frequentes e sempre buscamos trazer condições especiais para novos associados. Inclusive, durante o seu atendimento, nos colocamos à disposição para te apresentar uma alternativa diferenciada, justamente porque temos interesse em te ter com a gente e encontrar a melhor forma de viabilizar isso.

Nossa intenção é que você aproveite uma boa oportunidade no momento certo e pode ter certeza de que sempre teremos novas condições sendo disponibilizadas.

Ficamos à disposição para dar continuidade e te apresentar a melhor opção atual.


Atenciosamente,
Experiência do Cliente Libre Associados
#SuaLiberdadeNossaProteção
https://libreprotecao.org.br/

Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 11:48

Entraram em contato comigo novamente e consegui uma proposta legal para fechar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10