Propaganda enganosa sobre primeira mensalidade grátis

Resolvido
Abadia dos Dourados - MG
22/04/2026 às 08:53
ID: 246628505
Vi um anúncio no Facebook falando que a primeira mensalidade seria grátis. Por conta disso, entrei em contato com vocês para fechar a proteção.
Porém, na hora do atendimento, fui informada de que essa campanha já tinha acabado e que não seria possível aplicar o benefício.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:55
Olá, Anna!
Esperamos que esteja bem e agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.
Sobre a campanha da primeira mensalidade gratuita, ela realmente esteve ativa conforme divulgado no anúncio, com prazo para fechamento até antes do feriado (20/04). Como o seu contato aconteceu após essa data, essa condição específica já não estava mais disponível naquele momento.
Mas queremos te tranquilizar: Trabalhamos com campanhas frequentes e sempre buscamos trazer condições especiais para novos associados. Inclusive, durante o seu atendimento, nos colocamos à disposição para te apresentar uma alternativa diferenciada, justamente porque temos interesse em te ter com a gente e encontrar a melhor forma de viabilizar isso.
Nossa intenção é que você aproveite uma boa oportunidade no momento certo e pode ter certeza de que sempre teremos novas condições sendo disponibilizadas.
Ficamos à disposição para dar continuidade e te apresentar a melhor opção atual.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente Libre Associados
#SuaLiberdadeNossaProteção
https://libreprotecao.org.br/
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 11:48
Entraram em contato comigo novamente e consegui uma proposta legal para fechar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10