Carreta com folgas no cubo teve garantia negada pela empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

24/04/2026 às 16:32

ID: 246885919

Comprei carreta em Dezembro, e a mesma veio com problema de folgas no cubo, fiz contato com a empresa e negaro a garantia, isso por telefone, nem sequer quiseram verificar o equipamento.

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 16:36

Prezado Sr. Antonio,

Em atenção à sua manifestação, lamentamos profundamente o ocorrido e compreendemos a sua insatisfação. Informamos que a sua reclamação foi devidamente registrada, e encontra-se em análise pela nossa equipe especializada.

Para acompanhamento da sua solicitação, ou em caso de dúvidas, disponibilizamos o canal de comunicação direto através do e-mail: [email protected]

Reiteramos o nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes, e agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente,
Librelato S.A. Implementos Rodoviários.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 12:56

Fabricante negou a garantia do produto apos 5 meses de uso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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