Carreta com problemas de freio e pintura sem solução da Librelato
Resolvido
Paranaguá - PR
02/03/2026 às 10:13
ID: 242044097
Carreta porta container tirada em Curitiba sem freio ja foi três vezes na librelato de Curitiba e ponta grossa e não tive resultado uma carreta 2026 tive problemas de pintura e nada de garantia também fiquei muito decepcionado com a librelato
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 17:32
Prezado Juliano,
Lamentamos pelo ocorrido e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Informamos que o concessionário responsável já está em contato com a fábrica, e o caso encontra-se em análise para que possamos providenciar a melhor solução com a devida atenção e agilidade.
Estamos analisando internamente o caso e, assim que tivermos um posicionamento, retornaremos com os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Librelato Implementos Rodoviários S.A.
Réplica da empresa
04/03/2026 às 13:33
Prezado Juliano,
Informamos que seu atendimento foi concluído em nosso representante Rodomarka, em Ponta Grossa - PR, onde realizamos a substituição do cálculo de freio e os devidos ajustes no equipamento.
Na sequência, foram realizados novos testes, que confirmaram o funcionamento adequado do implemento.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional ou perceba algo diferente no funcionamento.
Atenciosamente,
Equipe Librelato Implementos Rodoviários S.A.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 13:19
Os problemas foram resolvidos a carreta e boa e os desacordos foram resolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10