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Ilha Solteira - SP

09/10/2025 às 07:59

ID: 228899033

Fiz o pedido #***** em 11/09/2025 referente ao Escovão Portátil HydroReah. Não recebi o produto ainda. Em consulta ao Site da empresa, identifiquei que o status do pedido é "Aberto", pagamento "Confirmado", e Frete "Não Enviado". Solicitei esclarecimentos nos canais que a empresa informa na Web. O número de telefone retornou a mensagem "esse número não existe", e o endereço de e-mail informado pela empresa retorna como "Undelivered Mail Returned to Sender", e o motivo da não entrega é informado como "unable to look up host liceirashop.com: Name or service not know".
O e-mail informado supostamente pertence ao domínio liceriashop.com ou liceirashop.com (enviei mensagem para as duas opções de endereço eletrônico.
Solicitei que a empresa, caso não esteja em condições de de cumprir a entrega, que informasse quais medidas devo tomar para ter o pedido cancelado e meu pagamento devolvido. Fiz o pagamento com PIX.
Atenciosamente,
José