Cancelamento não atendido e cobranças indevidas de cursos de beleza

Olá Raquel Cristina Barbosa da Silva!

Lamentamos pelos transtornos relatados e pela insatisfação com o atendimento recebido.

Informamos que as solicitações de cancelamento são analisadas de forma individual, observando as condições contratuais e a legislação aplicável. Caso o pedido tenha sido realizado dentro do prazo informado, essa informação será considerada durante a análise do seu caso.

Quanto às cobranças mencionadas, é necessário que o setor responsável verifique o histórico da matrícula, a data da solicitação de cancelamento e a situação financeira do contrato, para confirmar se há necessidade de regularização ou atualização do cadastro.

Pedimos desculpas caso você não tenha recebido um retorno no tempo esperado. Seu relato será encaminhado para análise, a fim de que a situação seja verificada e um posicionamento seja apresentado o mais breve possível.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para acompanhar sua solicitação e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Olá Raquel Cristina Barbosa da Silva!

Lamentamos pelos transtornos relatados e pela insatisfação com o atendimento recebido.

Informamos que as solicitações de cancelamento são analisadas de forma individual, observando as condições contratuais e a legislação aplicável. Caso o pedido tenha sido realizado dentro do prazo informado, essa informação será considerada durante a análise do seu caso.

Quanto às cobranças mencionadas, é necessário que o setor responsável verifique o histórico da matrícula, a data da solicitação de cancelamento e a situação financeira do contrato, para confirmar se há necessidade de regularização ou atualização do cadastro.

Pedimos desculpas caso você não tenha recebido um retorno no tempo esperado. Seu relato será encaminhado para análise, a fim de que a situação seja verificada e um posicionamento seja apresentado o mais breve possível.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para acompanhar sua solicitação e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Estou aguardando