Combrando um boleto que já foi pago, botaram meu nome no cartório

Respondida
Itaquaquecetuba - SP
30/04/2024 às 22:38
ID: 187858747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei um boleto do curso alongamento da minha filha no mês de outubro de ******* ,e ontem chegou uma carta de intimação do cartório falando que não paguei ver se pode uma coisa dessas estou indignada .
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 16:42
Prezada Joseane,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente qualquer transtorno causado. Entendemos como esta situação pode ser desconfortável, e queremos resolver isso com a maior agilidade possível.
Para que possamos analisar o caso com precisão, pedimos que nos envie:
Uma cópia ou foto do comprovante de pagamento referente ao mês de outubro de *******.
Uma cópia ou foto da carta de intimação recebida.
Com essas informações, verificaremos o ocorrido junto ao nosso sistema financeiro e, se houver qualquer erro, regularizaremos imediatamente. Caso o pagamento tenha sido realizado corretamente, entraremos em contato com o cartório para cancelar a cobrança indevida e evitar futuros transtornos.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e resolver esta situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Marcos Roberto
Supervisor Administrativo
Rede Liceu
Tel.*******