Dívida em protesto por curso não usufruído e má qualidade do ensino
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
26/05/2026 às 15:24
ID: 249738245
Bom , vamos lá , acabei de entrar no meu Serasa e lá consta uma dívida em protesto por conta do curso , no qual eu assinei o contrato para Fazer o curso, porém eu ia todos os dias que tinha aula e a professora simplesmente mandava eu ficar senta enquanto ela fazia a aula com a e outras meninas, sinceramente eu paguei uns meses por uma coisa que eu não usufrui , então não faz sentido ter a dívida no meu nome , pq se eu assinei o contrato foi pra eu ter a aula , se eu tivesse assinado o contrato pra ficar sentada em um canto sem fazer nada eu teria ficado em casa! Eu não aceito isso , vocês deveriam me ressarcir o valor que eu já paguei na época e cancelar a divida, porque quem não arcou com as responsabilidades da minhas aulas foram vcs !
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:11
Olá Andressa Mendonça!
Lamentamos que sua experiência durante o curso tenha gerado essa percepção e agradecemos por compartilhar seu relato.
O Liceu Brasil/Liceu da Beleza busca oferecer aos alunos um ambiente de aprendizagem com acompanhamento pedagógico e atividades práticas compatíveis com a proposta de cada curso. Caso tenha ocorrido qualquer situação que tenha comprometido sua participação nas aulas, ela merece ser analisada com atenção.
Em relação à cobrança mencionada, informamos que os débitos são originados das obrigações previstas no contrato firmado entre as partes. Entretanto, diante dos fatos relatados, seu caso poderá ser reavaliado, considerando o histórico acadêmico, os registros de atendimento e as informações apresentadas por você.
Quanto ao pedido de ressarcimento e cancelamento da cobrança, essas solicitações dependem de análise individual pelos setores responsáveis, que verificarão toda a documentação e as circunstâncias do caso para adoção das providências cabíveis, quando aplicáveis.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar a análise da sua manifestação.