Sujaram meu nome no Serasa

Question

No mês de agosto eu fui fazer a matrícula pra um curso de design de unhas, paguei ******* pra realizar a inscrição . Por motivos pessoais eu não iria conseguir mais fazer o curso então decidi cancelar. Quando fui cancelar, a moça disse que era necessário pagar uma multa de *******,82, e como eu não ia ter nenhuma possibilidade de fazer o curso eu paguei a multa de QUATROCENTOS E CECENTA E SETE E OITENTA E DOIS CENTAVOS.
passou 5 meses, eu fui olhar meu aplicativo do Serasa, e meu nome estava SUJO!! fui ver tinha uma dívida pendente no nome dessa escola, eles estavam me cobrando parcelas de um curso que não estou fazendo até hoje!! E ainda paguei uma multa super alta pra cancelarem e nem isso fizeram
Muito ruim, totalmente desorganizado, nem um pouco confiável.
Agora infelizmente vou ter que ir no procon pra ver se eles limpam meu nome, é o mínimo

Accepted Answer

Prezada Gabriela,

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência. Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido e reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução para o caso.

Conforme conversamos por telefone, já estamos analisando detalhadamente a situação para garantir que todas as providências necessárias sejam tomadas. Nosso objetivo é esclarecer qualquer pendência relacionada à sua matrícula e resolver prontamente qualquer eventualidade que tenha gerado essa preocupação.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou fornecer atualizações a respeito do andamento desse processo. Nosso compromisso é garantir a sua tranquilidade e satisfação com o atendimento prestado.

Atenciosamente,
Marcos Roberto
Supervisor Regional

Sujaram meu nome no Serasa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor