Liceu Salesiano

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São Paulo - SP

07/02/2023 às 16:06

ID: 158906963

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Me chamo Juliana Aparecida Borzani e gostaria de relatar fatos que vem acontecendo desde a quarta-feira dia 18/01/*******.

Eu moro na ALAMEDA BARÃO DE PIRACICABA, ******* (ao lado do LICEU) e por essa questão compareci no dia 18/01/******* na escola LICEU CORAÇÃO DE JESUS, solicitar a transferência para meu filho HEITOR BORZANI VILLAFRANCA.

Ele pertencia ao CEI NOVA LUZ e hoje encontra-se matriculado no EMEI ANTONIO FIGUEIREDO AMARAL, na Barra Funda e por uma questão não só de localização, como também de adaptação, estamos enfrentando, desde o ano passado, alguns entraves.

Depois de uma longa fila (desde às 7h) e receber uma senha distribuída pela escola de n 43, fui atendida pelo colaborador da SME responsável pela região, Sr. Moisés, e fui informada que a solicitação de transferência estava aberta gerando o número de ******* (em anexo).

Ele me informou que eu deveria acompanhar pelo sistema através do número, porém sem maiores detalhes de como é realizado o processo.

No dia 19/01/*******, às 14h29, recebi uma ligação da Natália, funcionária da EMEI ANTONIO FIGUEIREDO AMARAL, para me informar sobre as vagas do LICEU. Quando falei para ela que eu já havia solicitado a transferência, ela solicitou o número do protocolo para verificar no sistema o status da solicitação e me informou que o mesmo estava "AGUARDANDO ENCAMINHAMENTO PARA MATRICULA".

Quando perguntei à ela o que isso significava, ela disse que era para eu ir até o LICEU levar os documentos, pois a vaga do Heitor havia saído para lá.

Em seguida, eu liguei no LICEU e falei com a Cecília que me confirmou a questão da vaga e me forneceu a lista de documentos que eu deveria levar na escola.

Eu reuní os documentos e no dia 20/01/******* compareci no LICEU, levando tudo que foi solicitado.

Fui atendida pela Gisele que recebeu e conferiu todos os documentos, arquivou em um saco plástico transparente e em seguida me forneceu um formulário de matrícula (foto em anexo), junto com duas vias do documento que autoriza o uso de imagens do aluno.

Ela me acompanhou até a biblioteca e pediu que eu preenchesse os documentos e ao final entregasse para ela na secretária enquanto ela dava andamento no processo. Após uns 10 minutos e eu já ter preenchido quase todo formulário, ela retornou na biblioteca um pouco ofegante dizendo que havia ocorrido um equívoco e que meu filho ainda estava com status "aguardando processo de transferência" e pediu para que eu não continuasse o preenchimento do formulário e que acompanhasse a situação pelo portal.

Saí de lá extremamente frustrada, pois tive que me ausentar do trabalho pelo período da manhã duas vezes na mesma semana e uma delas sendo enganada.

Liguei na SME e a pessoa que me atendeu me tratou como [Editado pelo Reclame Aqui] e informou que meu filho estava na posição 26 da fila de espera e que eu tinha que aguardar porque todas as vagas para o LICEU já haviam sido preenchidas.

Na segunda- feira, 23/01/*******, liguei na DRE-IPIRANGA e fui informada pela Fabiana (setor-demandas) que meu filho estava na posição 38. Questionei ela sobre o motivo pelo qual meu filho tinha caído 12 posições e ela disse que é assim mesmo e que não importa quando a transferência é solicitada, que o que vale é o número de protocolo da primeira inscrição do eu filho no sistema.. que independente se eu tivesse feito a solicitação na quarta-feira (18/01) ou em outro dia, se uma criança solicitasse interesse na vaga hoje e o número de protocolo dela fosse menor que
do meu filho, ela consegue a vaga primeiro que ele.

Depois do ocorrido venho acompanhando o processo de transferência do meu filho e também de coleguinhas dele que são meus vizinhos e estavam na mesma escola que ele, pois efetuamos a solicitação de transferência todos no mesmo dia e praticamente no mesmo horário e para minha grande surpresa e maior decepção, todos conseguiram a vaga, até mesmo algumas outras crianças que estavam matriculadas em escolas do governo e meu filho não!

Na última sexta-feira (03/02/*******), voltei a ligar na SME no setor de demanda, fui atendida pela Fernanda e a mesma me informou que meu filho estava na posição 66.

ME SINTO EXTREMAMENTE [Editado pelo Reclame Aqui], e espero que providências sejam tomadas e as pessoas responsabilizadas!

Deixo meu contato a disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Juliana Borzani