Recebimento de produto diferente do anunciado e falta de resolução pelo iFood e loja.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

15/11/2025 às 15:00

ID: 231990849

Comprei 12 peças de Salame de 1Kg conforme anunciado no APP, mas enviaram 11 peças de
250g . Ou seja : no anuncio tava claramente PEÇA 1Kg na descrição, mas enviaram de 250g .

Tentei por horas resolver o problema, mas finalizaram todas as tentativas de resolução sem
resolverem o caso .

Estou enviando em anexo as evidências mostrando o anuncio e o produto errado que foi enviado .

Tentei resolver com a loja Lichia Supermerados, mas me deixaram sem atendimento e sem
resolução do caso .

Tentei pelas Políticas do IFood resolver o caso, mas IGNORARAM AS EVIDÊNCIAS e finalizaram
as tentativas de resolucão sem RESOLVER .

Eu abri um chamado MED PIX ***** onde anexei a evidência da compra e da conversa SEM
SUCESSO que eles encerraram .

Pedido número ***** feito dia 14/11/2025 pago às 09h37 am via PIX pelo APP do IFood .

Paguei pela peça de 1Kg e mandaram a peça pequena de 250g .

Me disponho !

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Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 00:07

Me sentinl [Editado pelo Reclame Aqui]! Péssima empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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