Atraso na postagem de pedido e falta de transparência da loja Licie
Não respondida
São Paulo - SP
08/12/2025 às 18:43
ID: 234115597
Comprei na loja Licie pelo Instagram e o prazo de envio informado era de até 8 dias úteis. No entanto, hoje já é o 10 dia útil e meu pedido ainda não foi postado.
No 8 dia útil, entrei em contato e me informaram que o envio seria feito no dia seguinte o que não aconteceu. Hoje, no 10 dia útil, perguntei novamente e disseram que o pedido já estava embalado e que seria enviado ainda hoje sem falta. Mais uma vez, não cumpriram.
A cada contato, recebo uma desculpa diferente, sem nenhuma previsão concreta e sem respeito pelo prazo divulgado.
Peço que a loja resolva a situação com urgência e faça o envio imediato do meu pedido, além de melhorar a transparência e o atendimento ao cliente.