Dificuldade de acesso à plataforma de licitação e cobrança prévia para participação

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Sangão - SC

09/10/2025 às 07:56

ID: 228898919

Bom dia, tenho uma licitação agora às 8hrs fui entrar pediu que eu refiZesse a senha, pra que essa [Editado pelo Reclame Aqui] pois nas outras plataformas BNC, BLL, portal de compras públicas não tem isso, tu faz o cadastro e esquece agora pra que eles estão pedindo pra refazer senha novamente pois Taz eu apertei pra refazer a senha e ainda por cima não veio o email para isso tao de [Editado pelo Reclame Aqui] só podez plataforma ruim de mecher , pra participar tem que pagar antes, pois bem pagamos via Pix e nada de liberar cara vcs tão louco só pode , conselho libera pro pessoal participar igual a BNC dps da 48bpra pagar o boleto se não pagar vcs trancam o usuário z powe facilita a vida do licitantes [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

09/10/2025 às 09:23

Prezado,

Inicialmente, respeitamos o seu direito de se manifestar, afinal, vivemos em uma democracia que assegura a liberdade de opinião. Todavia, cumpre esclarecer que a alegação de ilegalidade na cobrança para acesso e participação em licitações públicas não procede.

A Lei n 14.*******/*******, que rege as contratações públicas, dispõe em seu Artigo *******, 1:
Desde que mantida a integração com o PNCP, as contratações poderão ser realizadas por meio de sistema eletrônico fornecido por pessoa jurídica de direito privado, na forma de regulamento.
Portanto, a própria legislação federal autoriza expressamente a utilização de sistemas privados de apoio às contratações públicas. Não há, assim, qualquer afronta à ordem jurídica.

Reforçamos que não estamos, de maneira alguma, em desacordo com a Lei de Licitações ou com a Constituição Federal. Ao contrário: atuamos em conformidade com o ordenamento jurídico e sob fiscalização dos órgãos competentes.
O que nos causa estranheza é a utilização do Reclame Aqui como via de contestação para matéria que tem natureza jurídica e regulatória, quando o correto seria o questionamento por meio dos canais institucionais adequados.
Informamos que em razão de questões de segurança, nossa política empresarial exige que o cadastro de fornecedores seja liberado somente após a minuciosa análise dos documentos cadastrais. Essa verificação é necessária para atender e adequar às exigências de nossa política de segurança, bem como às solicitações de diversos órgãos públicos e garantir que todos os dados estejam em conformidade com as exigências e as normas em vigor. Essa análise ocorre dentro do horário comercial, conforme devidamente informado na Plataforma, ou seja, no momento do cadastro, antes de ser efetuado o pagamento, o fornecedor é devidamente informado que a liberação do acesso é efetuado somente após a análise da documentação em horário comercial.
A plataforma atua de forma transparente, disponibilizando todas as informações necessárias antes de qualquer pagamento por parte do fornecedor.
Informamos que, prezamos pela total satisfação do nosso cliente e sendo assim já efetivamos a devolução de sua adesão e continuaremos à sua disposição!
Assim, reafirmamos nosso compromisso com a legalidade, a transparência e a eficiência das contratações públicas, estando plenamente amparados pela legislação vigente e pelas orientações do TCU.

Atenciosamente,
Licitanet