Inconfiavel
Respondida
São Paulo - SP
20/12/2024 às 21:34
ID: 205298935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCometi o erro de não trocar a operadora e novamente me vejo sem Internet, é um absurdo a falta de sinal que essa equipe tem. Quero o cancelamento pelo meu direito de consumidor.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 15:18
Boa tarde, Senhora Aline, a senhora em contato solicitou alteraçao do plano na qual foi realizada , não entendemos o motivo pela qual deseja realizar o cancelamento. Entre em contato por LIGAÇÃO (normal /Não whatsAPP) para que possamos realizar o atendimento de suporte ou realizar o cancelamento do serviço . Somente por ligação ,não cancelamentos por esse site, ou por conversas pelo whatsAPP , deverá ser o próprio assinante por ligação (9h as 18h) ou pessoalmente em nossa loja das 9h as 17h