Propaganda enganosa sobre taxa de fidelidade: Promessa de taxa gratuita, cobrança a partir de R$100,00
Não resolvido
São Paulo - SP
03/12/2025 às 17:32
ID: 233637371
Propaganda enganosa, falam que se escolher fidelidade tem taxa gratuita e depois falam que a taxa é a partir de 100,00
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 17:58
Boa tarde, conforme verificado o seu atendimento , em contato em nosso chat, é informado analise de cadastro.
Nosso plano tem o custo da instalação integral ou parcial, no caso da senhora, é parcial , conforme explicado em nosso chat.
No ato que entrou em contato conosco, de pronto já ocorreu a informação.
Ficaremos felizes em tê-la como nossa cliente, caso queira dar seguimento no atendimento junto ao nosso chat, com a contratação de acordo com que foi enviado dentro das informações concedidas.
A disposição!
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 10:44
Colocam que não tem taxa e em seguida escreve que tem taxa, quando questionado ainda são ignorantes falando se não leu que estava especificado que tem taxa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/12/2025 às 11:07
As informações que foram analisadas junto ao setor, não sigilosas , não podendo ser exposta devido a LGPD , caso tenha qualquer duvidas, entre em contato conosco através do mesmo atendimento ou por ligação, para maiores esclarecimentos.
No momento que a senhora entrou em contato , foi informado. A empresa não fez qualquer tipo de propaganda , a senhora entrou em contado conosco por indicação de outras pessoas, na qual não fez a menção de detalhamento de planos, condições e analise !
Estamos a disposição , conforme informado ficaremos felizes caso queira contratar os nossos serviços.