Copo de liquidificador incompatível devolvido e reenviado: cliente exige reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2025 às 11:19
ID: 228613837
Eu comprei um copo de liquidificador no mercado livre nessa loja LIDACHIN NÃO DEU no motor e devolvi aí eles me devolveram de volta alegando que foi usado como foi usado se não deu no motor eu quero devolver de novo e quero meu dinheiro de volta obrigado
38 reais ok
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 14:06
Olá boa tarde, você comprou o produto pelo mercado livre.
E você comprou com o envio FULL (ou seja, este produto fica lá no estoque do mercado livre, são eles que embalam, despachame e entregam o produto!)
Ao solicitar a devolução, o produto foi devolvido ao estoque do próprio mercado livre TAMBÉM, e foram eles que analisaram o produto, não foi a nossa empresa!
Peço que nos comunique pelo campo de mensagem ao vendedor, para que possamos enviar uma nova etiqueta de devolução para a nossa empresa e posteriormente o reembolso!