Leite da marca Líder, com problemas de qualidade, apresenta-se talhado e impróprio para consumo

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Resolvido

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Taubaté - SP

29/05/2026 às 07:31

ID: 250007031

Recentemente comprei em torno de 6 caixas de leite no supermercado Assai, na cidade de Taubaté. Porém, já é a quarta caixa que abro e as quatro apresentaram o mesmo problema: o leite está talhado e com formação de uma massa espessa, super estranha, tornando o produto impróprio para consumo.
A compra foi feita há menos de um mês, está tudo dentro da validade e todos foram armazenados corretamente. O tempo está bem frio então não há como ter estragado por calor. O pior é que esse leite é destinado ao consumo de crianças, o que agrava ainda mais a situação, estou bem preocupada. Tirei foto e gravei vídeo das caixas e do conteúdo. O que posso fazer a respeito disso?

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 15:04

Ao Site Reclame Aqui.

Com relação à mensagem da Sra. Milena, postada neste site, esclarecemos todas as tratativas referentes ao seu atendimento já estão em andamento.
O Grupo Lider se preocupa com a satisfação de seus consumidores e trabalha com os mais rigorosos padrões de qualidade, buscando a melhoria contínua de seus processos e produtos.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 21:43

Muito bom, resolveram rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10