Queijo Parmesão Tânia com mofo e viscoso, empresa não dá parecer após duas semanas.
Em réplica
São Paulo - SP
02/06/2026 às 14:52
ID: 250356015
Comprei queijo parmesão Tânia, e reclamei no próprio fale conosco mais de duas semanas e ninguém da um parecer, tive que descartar pois tenho filho autista e ele não sabe quando é para não comer. E ainda não deram parecer, gosto de Cândida e viscoso está a peça.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:14
Prezado, Sr., Rodrigo,
Para que possamos analisar a ocorrência relatada, é necessário que tenhamos o produto para avaliação ou evidências. Sem essas informações, não é possível identificar o que ocorreu nem dar continuidade à análise do caso.
Na ausência dessas informações, não será possível prosseguir com as providências solicitadas.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 17:25
Empresa quer que envie lote e validade eu expliquei para a empresa que onde foi comprado. E vendido por peso, expliquei que não comprei a peça inteira e sim um pedaço aproximadamente 500g , ou seja não tem lote e nem validade. Pesam colocam no saquinho, não tem lote e validade