DESCASO NO ATENDIMENTO E COBRANÇA INDEVIDA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Juatuba - MG

11/03/2020 às 11:21

ID: 101432905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Alugamos um carro com esta Locadora e quando entregamos foi feita uma vistoria e após a lavagem do veículo nos enviaram um a-mail alegando algumas avarias no mesmo. Sendo que não sabemos como esse carro foi guardado e se aconteceu algo após a entrega. Solicitamos à locadora o termo da vistoria preenchido para compararmos com a vistoria que tínhamos, mas não foi enviado. No e-mail disseram que as avarias dariam um valor de R$ *******,00 foi cobrado no cartão R$*******,00 e mais uma vez não tivemos resposta ao ocorrido. SÃO PÉSSIMOS! Não dão retorno, o funcionário que cuidado de nosso caso era mal educado, simplesmente ignorou todos os nossos questionamentos e diante ao ocorrido, vamos ter que dar entrada em pequenas causas para uma coisa que poderia ser resolvida entre locatário e locador.

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Consideração final do consumidor

23/11/2021 às 11:11

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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