Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

19/12/2016 às 13:46

ID: 22991511

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Aluguei um veículo na Líder (aeroporto de Ilhéus), com seguro completo (24h) e calção de ******* reais. O carro, muito acabado, desligou ao passar numa poça de agua. Liguei na locadora para acionar o seguro que me informou que nada poderia ser feito, já que era final de semana e carro estaria muna estrada não coberta, embora na locação foi garantido que o seguro cobria o no local e em qualquer dia e horário. Na devolução do carro, o vistoriador perguntou o que eu tinha feito com o step. O mesmo, além de ter me ajudado com o problema ainda desconfiou que o carro tivesse sido adulterado. A locadora não quis desfazer o bloqueio da calão. Liguei no dono da loja, que muito grosseiramente falou que tava viajando e não poderia ajudar. Depois de muita insistência o desbloqueio foi feito. Pretendo agora entrar com uma ação na justiça pelo desrespeito e incompetência da loja para com seus clientes. Não recomendo e faço questão de informar sobre o corrido nas redes sociais. Amigos meus que pretendem visitar a região são alertado quanto a péssima forma da locadora tratar de seus clientes além da falta de compromisso ética e péssimos veículos.

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Consideração final do consumidor

29/08/2019 às 09:38

Descaso total. O dono da loja inclusive faz ameaças aos clientes. Cuidado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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