Cobrança de dívida com contatos duvidosos e ligações que caem

Question

Diversas ligações (o dia todo, inclusive atrapalhando meu horário de trabalho) e quando atendemos ninguém fala nada ou a ligação cai. Mandam mensagem tendenciosa pra causa pânico (nos finais de semana e no período noturno), sem especificar de onde é ou de onde é a dívida, com um print falando que é de cartório (mas o site que consta nele nem existe). Até pensei em chamar no whatsapp que citam pra ver do que se trata, mas não passa credibilidade pois nos contatos constam como "conta nova" e no meio de tantos [Editado pelo Reclame Aqui] e tantos links de spam é difícil confiar.
Entendo que o trabalho de vocês é cobrar, e não estão errados, porém precisam rever as formas como entram em contato para a cobrança, até mesmo para passar maior credibilidade. As mensagens recebidas foram tão sem credibilidade que até a IA disse que era [Editado pelo Reclame Aqui] e pra bloquear o número.
Gostaria, por favor, de um número oficial de WhatsApp de vocês (que não tenha sido cadastrado a 2/3 meses atrás) pra que eu possa entrar em contato e saber exatamente do que se trata, pois não atenderei mais as ligações, todas que atendo ninguém fala nada ou cai logo em seguida, e atrapalha no meu serviço, e nem clicarei em link nenhum sem ter certeza que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]/vírus.