Estou sendo cobrado por uma dívida que acredito estar prescrita e recebi ameaças de bloqueio de contas e documentos. Preciso de ajuda para resolver esta situação.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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General Salgado - SP

22/07/2026 às 08:49

ID: 254528747

Estou sendo cobrado por uma dívida que acredito estar prescrita e recebi ameaças de bloqueio das minhas contas e documentos. Preciso de ajuda para resolver esta situação.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 15:47

Olá, Sr MARCOS VINICIUS DE OLIVEIRA HORN

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Recebemos sua reclamação e lamentamos o desconforto causado.

Gostaríamos de esclarecer que nosso objetivo é realizar contatos relacionados a oportunidades de negociação junto ao credor responsável, sempre atuando de forma ética, respeitosa e em conformidade com as normas aplicáveis.

Tentamos entrar em contato para prestar os devidos esclarecimentos, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. Ainda assim, realizaremos uma análise interna das informações relatadas.

Informamos também que seu cadastro está mais vinculado à nossa assessoria. Para obter atendimento e informações sobre sua situação atual, orientamos que entre em contato pelo telefone 0800 941 1933.



Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 16:13

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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