reclamar
Em réplica
Tubarão - SC
04/02/2026 às 10:34
ID: 239731717
estive no lider atacadista humaita de cima para comprar oque faltava de cadernos quando cheguei na prateleira dos materiais escolares tava caderno por 9,20 peguei ao passar no caixa passou por 25 reais uma senhora que [Editado pelo Reclame Aqui] de cabelo branco que fica na frente de caixa veio e me disse que isso era [Editado pelo Reclame Aqui] minha que eu teria trocado de lugar fui na recepção pedi pra falar com a gerente novamente me falaram que não tinha no momento ainda a moça morena que estava na recepção jogada por cima do balcão no celular me disse vai procurar confusão em outro lugar [Editado pelo Reclame Aqui]
chamei o segurança o mesmo fou muito educado na hora chamou a gerente também super educada mostrei a foto a hora da foto foi tirada data tudo me pediu desculpas mesmo assim a mulher da recepção fico gritando que ia bater na minha cara e chamar a polícia pela lei maria da penha dai fica a dúvida é esse o atendimento que o lider oferece pros clientes nunca podem chamar a gerência por medo de reclamação ou orientado pelo mesmo cadê o direito do consumidor hoje fui novamente no mercado a senhora [Editado pelo Reclame Aqui] ficou falando pro cliente oque tinha acontecido provavelmente a versão dela fiz BO estou entrando com uma ação de danos morais contra o lidar por causa de duas funcionárias o lider vai gastar na justiça tenho foto vídeo e testemunha
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 13:20
Oi, Michael!
Lamentamos pelo relato e pela experiência descrita em sua manifestação.
Até o momento, não localizamos em nossos canais oficiais de atendimento nenhum registro anterior com essas informações, por isso não tivemos a oportunidade de tomar ciência do ocorrido e apurar a situação internamente da forma adequada.
De toda forma, levamos esse tipo de apontamento com seriedade e nos colocamos à disposição para analisar o caso com a devida atenção. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do nosso canal oficial Fale Conosco, para que possamos dar andamento à verificação e buscar a melhor solução possível.
Canal de atendimento: https://www.lideratacadista.com.br/faleconosco
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
22/03/2026 às 12:13
tive por vários vezes no lider pedindo pra falar com o gerente ele sempre se escondendo deixei número de telefone mais nada foi feito tiveram sim informação sobre o ocorrido pois a senhora de cabelo branco gorda da frente de caixa continua rindo e falando da gente pra outros colaboradores o gerente foge de problemas se esconde esse é a realidade mais vou esperar a audiência