Depósito de entrada não devolvido após falta de contato do vendedor e longo tempo de espera

A Líder Auto Veículos preza pela transparência em todas as suas relações e, por isso, é importante esclarecer alguns pontos sobre a situação relatada.

O valor mencionado refere-se à contratação de prestação de serviços especializados, e não a qualquer tipo de entrada para aquisição de veículo, informação esta que é expressamente esclarecida no momento da negociação, formalizada em contrato e reforçada por meio do Termo de Ciência devidamente assinado, além de confirmação realizada pelo nosso setor de qualidade.

Durante todo o período de vigência contratual, a empresa manteve contato ativo, realizando os procedimentos previstos, incluindo análises técnicas, cadastrais e intermediações junto às instituições financeiras. Inclusive, conforme registros internos, houve tentativas e liberação de crédito junto a bancos, demonstrando que o serviço foi devidamente executado.

Ressaltamos ainda que, mesmo após o encerramento do prazo contratual, quando houve novo contato por parte do Sr., nossa equipe buscou prestar suporte e orientação, dentro das limitações decorrentes do tempo já decorrido.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais, sempre com o objetivo de manter uma comunicação clara e transparente.