Proposta paralela
Respondida
Belém - PA
29/07/2026 às 11:18
ID: 255118097
Meu caso ,vieram com proposta que não existia ,pegaram minha documentação e disse que tinha uma porcentagem de 90% de eu sair com carro perguntaram se eu tinha algum valor em mãos pra dar como entrada ,eu disse que não ,e falaram que não tinha como ,arrumei um valor de 3,500 e mandei pra eles ,e logo depois que paguei eles falaram que esse valor era de documentação,e tinha que dar um valor maior pro veículo,desde daí não tinha valor nenhum e avisei a eles,pois eles falaram que ia entrar em contato comigo ,e até hoje nunca ninguém mandou msg,só levaram meu dinheiro
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 11:36
Olá, Victor!
Lamentamos que tenha ficado com essa percepção sobre o atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que todas as condições da prestação de serviço são apresentadas e formalizadas em contrato, documento que é disponibilizado para leitura e assinatura antes da conclusão da contratação. Nele constam as informações referentes aos valores, condições e etapas do processo, garantindo transparência entre as partes.
De toda forma, levamos seu relato a sério e iremos analisar internamente o ocorrido para verificar todas as informações mencionadas.Nossa equipe entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
LUCAS | LÍDER AUTO VEÍCULOS