Bebedouro Lider com defeito

Question

Compramos um bebedouro, com o prazo de entrega de 30 dias, demorou mais de 60 dias pra entregar. O bebedouro chegou após mais de 60 dias de espera com defeito, vazamento no reservatório. Foi informado sobre o defeito em 15/08/******* e até hoje nosso problema não foi resolvido. Segundo a empresa foi enviado os relatos dos defeitos para garantia, sendo que o produto já chegou com defeito, o defeito não foi apresentado, após algum tempo de uso, sem prazo para solução.
Entramos em contato por Watsapp, ligação por varias vezes e nos informam que temos que aguardar, sem contar que nos atendem com total descaso!
O fato é que estamos a quase 90 dias sem bebedouro no escritório, ou seja clientes e funcionários sem água para beber!!!
Total falta de responsabilidade por falta da empresa Lider que, além de entregar com atraso nos entregou um produto com defeito.

Accepted Answer

Prezado cliente, pedimos desculpas pelo não atendimento mas as informações para logar. na plataforma foram perdidas na gestão anterior tivemos dificuldades de resgatar para entrar. Espero que se ainda tempo solucionar seu caso ou que o mesmo tenha sido resolvido. Caso não entre em contato nos nossos canais que teremos maior prazer em tentar recuperar a ruim experencia deixada.

Bebedouro Lider com defeito

Resposta da empresa