Comprei o pedido online e não foi enviado até o momento

Resolvido
Nova Lima - MG
02/04/2025 às 11:56
ID: 213744333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAh, que maravilha a experiência de comprar o pedido #***** em 26 de março de 2025, no valor singelo de R$***** por um BEBEDOURO INOX INDUSTRIAL 50L 2 TORNEIRAS - 127V! O pagamento via boleto, super rápido, levou exatos sete dias para ser confirmado (que "coincidência" que foi justo no dia que eu entrei em contato, não?). E a cereja do bolo são os cálculos geniais do atendente, que chegaram à conclusão de que a entrega milagrosa ocorrerá até 11 de abril.
Como comprei online, ingenuamente achei que teria aquele direito básico de me arrepender em 7 dias, sabe como é, o tal do CDC.. Mas pedir a política de cancelamento parece ter entrado em um limbo burocrático sem fim. Notícias? Zero!
Preciso dizer que pouquíssimas vezes na vida fui agraciado com um atendimento tão.. memorável. A confusão era tanta que parecia um show de comédia involuntário, e o atendente demonstrava um conhecimento tão profundo sobre os processos da própria empresa que me senti em uma aula de mistério. Inacreditável, sério.
Bom, minha expectativa de que alguém dessa empresa leia isso é quase tão alta quanto a chance de eu ganhar na loteria sem jogar. Com um atendimento desse nível, a reputação aqui deve ser impecável, imagino. Mas fiquem tranquilos, anexei o histórico do chat, uma verdadeira obra-prima do amadorismo no atendimento ao cliente, para o deleite de quem tiver a sorte de se deparar com essa pérola.
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Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 02:58
Eu acabei aceitando a entrega do bebedouro, não consegui cancelar. Eu resolvi tomar a iniciativa de negociar a entrega, pois não quiseram cancelar, não responderam sobre o cancelamento, e simplesmente não respondiam.
Então, finalmente sugeri que entregassem, mesmo atrasado. E assim foi feito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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