Falta de Assistência Técnica
Resolvido
Juiz de Fora - MG
23/02/2016 às 13:45
ID: 16903544
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente não foi realizado o atendimento, já faz 5 meses que estou tentando uma solução para o meu problema e nada. Vou procurar o Procon para tentar me ajudar nesse impasse. Estou decepcionado com o pós venda da Empresa.
Comprei um bebedouro para academia, além de ter demorado a entrega, o bebedouro veio com problema, está com vazamento na lateral, liguei várias vezes para a manutenção, então vieram os rapazes da manutenção, e infelizmente não resolveu meu problema, disse que voltaria, porque estava faltando supostamente uma mangueira e já se passou 5 meses e nada, eu ligo com frequência para a assistência Técnica e o que me falam é vou retorna a ligação ou vou mandar a assistência técnica novamente já me cansei de ficar ligando e ser enrolada nos telefonemas, por isto estou aqui com essa reclamação.
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Resposta da empresa
20/05/2016 às 15:12
Prezado Sr. Michael Castro.
Conforme contato telefônico e emails, sua questão foi resolvida e nos colocamos à sua disposição sempre que necessário. Ressaltamos que temos o canal junto ao site Reclame Aqui buscando sempre o aprimoramento do nosso atendimento.
Permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional por meio dos telefones******* ou*******. Podemos te ajudar, também, através do email *******.
Muito obrigado.
Equipe de Assistências Técnicas da Lider Bebedouros e Purificadores.
Consideração final do consumidor
18/07/2017 às 17:42
Assistência técnica ruim, faz com que o cliente não acredite no produto que foi comprado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5