Saque retido e sem prazo para conclusão de análise interna

Respondida
Barreira - CE
17/08/2026 às 11:03
ID: 256641027
Solicito uma solução imediata para o meu saque que permanece retido pela LiderBet.
Entrei em contato com o suporte e realizei a confirmação do CPF conforme solicitado. Após a verificação, fui informada de que minha conta estava passando por uma análise interna e que receberia uma atualização posteriormente.
O problema é que não foi informado nenhum prazo concreto para a conclusão da análise ou para o pagamento do meu saldo. Enquanto isso, meu dinheiro permanece retido pela plataforma sem uma justificativa objetiva.
Solicito que a LiderBet informe claramente o motivo da retenção, o prazo para conclusão da análise e, caso não exista nenhuma irregularidade comprovada, que realize imediatamente o pagamento do meu saque.
Caso a situação não seja resolvida, registrarei reclamação nos órgãos e plataformas competentes, apresentando todo o histórico do atendimento e os comprovantes da retenção do meu saldo.
Aguardo uma solução urgente.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:35
Olá, tudo bem?
Sentimos muito por toda a preocupação e pelos transtornos causados durante esse processo. Entendemos a sua frustração, principalmente diante da expectativa de conseguir movimentar o seu saldo normalmente.
Gostaríamos de informar que o seu saldo já está disponível em sua conta e você já pode realizar uma nova solicitação de saque normalmente.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e esperamos que essa atualização possa trazer mais tranquilidade.
Atenciosamente,
Equipe Líderbet