Agendamento de Manutenção Chevrolet não realizado pela concessionária apesar de confirmado pelo site.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/04/2026 às 14:33
ID: 244998049
Chevrolet, sinônimo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiz agendamento da manutenção de 10 mil km pelo site da Chevrolet e acabei de chegar da CC Líder BH Andradas. O responsável pela oficina, por sinal pouco interessado em resolver o problema disse que não recebe os agendamentos pelo site e que não poderia fazer nada sobre.
Infelizmente temos poucas empresas que se preocupam realmente com seus clientes/usuários.
Infelizmente as pessoas (a maioria) que estão trabalhando para a CHEVROLET estão fazendo seu serviço [Editado pelo Reclame Aqui] sem se importar com nada, somente receber seu salário e fazer nós clientes/usuários de [Editado pelo Reclame Aqui].
Carros caros, vendas casadas, pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço e tá tudo bem..
Vergonha
Segue print do agendamento feito dia 3 de março de 2026.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 18:26
Prezado Sr. Luiz Fellipe Martins Fernandes;
Em atenção ao seu relato, informamos que tentamos contato telefônico para os devidos esclarecimentos, porém sem sucesso.
Lamentamos o ocorrido e esclarecemos que, devido a uma inconsistência de integração, não recebemos a notificação do seu pré-agendamento realizado via portal Chevrolet. Reiteramos que é nossa prioridade o atendimento de todos os nossos clientes, buscando sempre a viabilização de horários mesmo diante de imprevistos sistêmicos.
Para garantir maior agilidade e evitar novas falhas de intermediação, sugerimos que o agendamento seja realizado diretamente com nossa central exclusiva, pelos números: (31) 3408-9720 ou (31) 98404-7068 (WhatsApp).
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 10:19
textos prontos e uma [Editado pelo Reclame Aqui] verdade sobre contato telefônico.
vergonha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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