Líder BH

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Belo Horizonte - MG

29/12/2025 às 14:14

ID: 236123553

Lamentável a experiencia com a concessionaria Lider. No ultimo dia 26/12/25, ao chegar á Lider para realizar revisão programada, fui informado que meu agendamento não tinha sido feito, pois o sistema da GM, por onde tinha feito o agendamento, não estava funcionando. Fui ainda informado que no mesmo dia, na parte da manhã, era era o quarto ou quinto cliente com o mesmo problema, que tinha ido na empresa. Fui orientado então a fazer novamente o agendamento usando um telefone que havia sido me informado e agendei a revisão para as 13:30h do dia 29/12/25, sendo orientado a chegar as 13:10h, ou seja, 20 minutos de antecedência. Cheguei por volta de 13h e não havia ninguem na recepção. Por volta de 13:20h cheguei a um funcionario de outro setor e solicitei apoio pois tinha serviço agendado. O referido funcionario informou que ligaria para alguem e pediria para descerem para a recepção. As 13:35h, após verificar que nos boxes 5 e 6, onde meu veículo seria atendido, existiam dois veículos sendo manutenidos e sem perspectiva de ser atendido e de meu veículo ser manutenido, resolvi ir embora para nunca mais voltar nesta empresa, que inclusive me fez considerar não mais adquirir veículos da GM.