Péssimo atendimento .......

Ao analisar o assunto, percebemos que o cliente agendou no SITE da CHEVROLET (Montadora) e não dá concessionária LÍDER. Quando isso ocorre, é preciso que o cliente aguarde o contato da concessionária, para efetivar o agendamento. Isso esta expresso onde ele acessou no portal da montadora. Tentamos contato e sem sucesso. Cliente respondeu depois afirmando que ja havia resolvido em outra concessionária. Agradecemos o contato e nos colocamos a disposição.

Não fiz pedido de revisão pelo site...
Pedido foi feito pelo aplicativo My Chevrolet com confirmação do pedido do serviço por e-mail conforme anexo.

Se a fábrica é que executa a agenda, por quê nós da a opção de tada e hora pelo aplicativo?
Não tem sentido algum.

Todas as revisões que foram realizadas o agendamento foi feito previamente pelo aplicativo... TODAS AS VEZES... Mas agora a culpa é do site do fabricante... "Excelente" justificativa...

Exatamente Sr. Marcos! "Seu agendamento foi enviado!", ou seja, o Sr. conseguiu pedir/criar/enviar um pedido no portal da Chevrolet/montadora, depois disso a concessionária precisa através de alguma forma de comunicação comk o Sr. e agendar e assim aparecerá para a concessionária. Só que a concessionária não recebeu o comunicado do portal, diante disso ficou essa situação ruim. Concordamos com o Sr. A recepcionista que o Sr. cita, tentado resolver, foi até a oficina para encaixar o seu veiculo em atendimento e quando voltou para te responder, a Sr. ja tinha ido embora. Quanto a ela atender o outro cliente que tambem citou e o deixou esperando é por que o cliente estava na listagem de agendamento. Sentimos muito pelo ocorrido, mas não houve má vontade, ao contrario, precisamos do Sr. como cliente, só que infelizmente houve essa falha na comunicação. Pedimos desculpas e quando precisar estaremos disponiveis sempre. Nossa Central de agendamentos atende no numero 31 98404-7068. Assim não ha intermediação da montadora, o Sr. consegue agendar direto com nossa central. Atenciosamente. Departamanento de pós vendas.