Móvel faltando peça

Respondida
Uberaba - MG
17/02/2025 às 17:43
ID: 210164555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma estante via mercado livre e veio sem o kit de acessórios e pé, ou seja somente as madeiras. Fiz a reclamação pelo chat do mercado livre, ficaram de enviar os itens faltantes, porém não estipularam prazo para a entrega nem mesmo código para rastreio, não oferecendo nenhuma garantia de que os produtos faltantes vão chegar ou mesmo prazo. Vou aguardar até amanhã para que me enviem uma previsão ecódigo de rastreio, caso contrário vou pedir estorno do valor e devolver as madeiras do armário que veio sem o kit acessórios e pés
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 15:57
Boa tarde, tudo bem?
Incialmente pedimos desculpas pelo ocorrido, não era esta experiência que gostaríamos que tivesse com a compra. verificamos que seu reembolso já foi autorizado.
Caso precise, ficamos à disposição.