NÃO INDICO DE FORMA ALGUMA
Respondida
Uberlândia - MG
31/01/2024 às 12:08
ID: 181654323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLOJA PÉSSIMA. Fiz um pedido na loja através do Magalu em 30 de outubro, eles trocaram minha encomenda e entregou em outro endereço onde a pessoa também tinha feito um pedido com eles (de outro móvel) porém não atentou aos detalhes e tentou montar meu móvel, e quando chegou pra mim estava estragado. Pedi a troca, eles fizeram a qual chegou pra mim em 19/12 quase dois meses depois e novamente o móvel todo estragado, sendo assim pedi o reembolso desta vez, eles vieram e coletou o produto e até agora nada do reembolso. Hoje 31/01/24 3 meses depois e ainda sigo enfrentando um problema simples de ser resolvido.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2024 às 10:12
Olá Stephany, como vai?
Sentimos muito pela experiência que passou com sua compra em nossa loja, não é o que gostaríamos que tivesse passado, porém imprevistos durante o transporte podem ocorrer e sempre trabalhamos para que nossos clientes tenham a resolução do problema o mais rápido possível.
Mas já verificamos que o reembolso de sua compra foi autorizado ao Magazine Luiza no dia 25/01/******* e também estávamos em contato através do whatsapp.
Ficamos à disposição.
Um ótimo dia!
Equipe de Atendimento Líder Casa.