Produto comprado na loja oficial faltando porta
Resolvido
Diadema - SP
19/05/2022 às 19:44
ID: 143715261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois jogos completos para escritório na loja oficial deles no mercado livre. Um armário veio falando uma porta. No mercado livre falaram que iam enviar mas pararam de me responder. Visualizam a mensagem e não dão retorno. Tem vários clientes com a mesma reclamação de peças faltando. Estou com as coisas desarrumadas no escritório por não ter como deixar uma armário faltando porta em uso. O cliente não vai nem ter credibilidade no meu trabalho vendo meus móveis pela metade. Pensam que é relaxo meu. Está me prejudicando
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2022 às 15:11
Olá Yasnin, como vai?
Primeiramente queremos pedir desculpas, ontem 19/05 quando nos avisou sobre o ocorrido, estávamos fora do horário de expediente,
e hoje no primeiro horário já verificamos e conforme lhe respondemos em seu atendimento no mercado livre,
já estamos providenciando o envio das peças faltantes.
Queremos lhe tranquilizar que de maneira alguma saíra no prejuízo, e logo seu móvel estará perfeito e completo, conforme realizou a sua compra.
Estaremos lhe deixando informada através de seu atendimento do mercado livre, sobre o envio das peças faltantes.
Ficamos à disposição.
Equipe Líder Casa.
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 20:23
Demorou mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10