Baterias Lider não faz troca fora do Estado de São Paulo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

17/02/2016 às 13:39

ID: 16817346

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Senhores, em recente viagem pelo sudeste brasileiro comprei uma bateria Lider no dia 28.12.******* na loja Baterias Imperatriz, no bairro Vila Leopoldina, em São Paulo. Acontece que hoje, 17.02.*******, meu mecânico diagnosticou um problema na mesma, percebendo que a carga da mesma cai ao ligar o carro, o que faz com que o mesmo demore a pegar.

Infelizmente, ao ligar na fábrica da Baterias Lider fui informado que só poderia trocá-la caso estivesse em São Paulo, pois o atendimento deles é apenas nesse Estado.

Como moro em São Luís-Ma, fiquei no prejuízo já que a empresa me passou que não poderia fazer nada por mim.

Assim, deixo essa reclamação como forma de alertar os consumidores desse Brasil a não comprar produto de baixa qualidade e de compromisso inexistente com os consumidores.

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Resposta da empresa

17/02/2016 às 17:44

Boa tarde Márcio,



Encaminhei sua informação ao Setor Gerencial e em breve o responsável entrará em contato.



Atenciosamente.

Patricia Franco

Setor Comercial*******

https://******* / *******

Consideração final do consumidor

19/03/2016 às 18:29

O encaminhamento da soluu00E7u00E3o do problema pela geru00EAncia da empresa Baterias Lu00EDder foi muito propositivo, prontificado-se, inclusive, a realizar o ressarcimento do valor pago pela bateria, tendo em vista que a troca da mesma sairia mais caro do que a devoluu00E7u00E3o do valor. nConfesso que diante da presteza e do respeito declinado a mim, enquanto consumidor, me sentir na obrigau00E7u00E3o de inspecionar a bateria junto a outros profissionais, que reconheceram, depois de muita investigau00E7u00E3o, tratar-se de um problema elu00E9trico e nu00E3o de https://*******, hoje, dia 17/03/*******, apu00F3s ver meu carro dando a partida normalmente, chego a conclusu00E3o que a Bateria Lu00EDder u00E9 um excelente produto, haja vista estar desde 28/12/*******, sendo utilizada nos limites da sua capacidade ju00E1 que o problema elu00E9trico apresentado no meu automu00F3vel fazia com que o arranque trabalhasse extremamente https://******* fim, fica aqui meu reconhecimento e alegria em saber que temos produtos nacionais tu00E3o bons quantos os de marcas mais conhecidas, reconhecendo que, mesmo nu00E3o tendo ainda revendas fora de Su00E3o Paulo, a empresa se dispu00F4s inicialmente a restituir os valores pagos inicialmente, mesmo que nu00E3o sendo mais necessu00E1rio.nobrigado a geru00EAncia das Baterias Lu00EDder.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10