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Rio de Janeiro - RJ

30/08/2024 às 13:25

ID: 196345335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quem não tem competência não se (estabelece)!
Comprei uma bateria em janeiro de 24,com carro em reforma. Carro sai da reforma em agosto, e na primeira utilização não funciona, em feita a reclamação junto a loja fuscão preto de N iguacu, que seu mal atendimento, exigiu o documento de compra e garantia. Sofri um acidente e o documento foi detonado, consegui o comprovante de pagamento,ignorado pela loja que passou o problema a fábrica que; a pesar da bateria ter gravado a data da fabricação 11/*******, se vê no direito de só trocar com a garantia. Depois de convencer de que a bateria não ter 1 ano de fabricada, estão testando a minha paciência, postergando a troca, atrapalhando o meu trabalho.

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Resposta da empresa

30/08/2024 às 16:18

Boa tarde ,


Prezado https://*******,recolhemos sua Reclamação e entraremos em contato o mais breve possível para buscar soluções quanto a sua reclamação.

Consideração final do consumidor

13/09/2024 às 19:20

Nota acima da média, a experiência não aconselha a repetir, salvo se for em ocasião especial.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6