Falta de competência

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2024 às 13:25
ID: 196345335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuem não tem competência não se (estabelece)!
Comprei uma bateria em janeiro de 24,com carro em reforma. Carro sai da reforma em agosto, e na primeira utilização não funciona, em feita a reclamação junto a loja fuscão preto de N iguacu, que seu mal atendimento, exigiu o documento de compra e garantia. Sofri um acidente e o documento foi detonado, consegui o comprovante de pagamento,ignorado pela loja que passou o problema a fábrica que; a pesar da bateria ter gravado a data da fabricação 11/*******, se vê no direito de só trocar com a garantia. Depois de convencer de que a bateria não ter 1 ano de fabricada, estão testando a minha paciência, postergando a troca, atrapalhando o meu trabalho.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 16:18
Boa tarde ,
Prezado https://*******,recolhemos sua Reclamação e entraremos em contato o mais breve possível para buscar soluções quanto a sua reclamação.
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 19:20
Nota acima da média, a experiência não aconselha a repetir, salvo se for em ocasião especial.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6