Não cumprem a garantia funcionários despreparados

Respondida
Vinhedo - SP
25/04/2025 às 12:32
ID: 215596081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm revendedor me vendeu uma bateria de 60 Ah após três meses tive problema com a bateria o revendedor não deu a mínima pra realizar a troca, até aí tudo bem. Fui até diretamente até uma loja líder distribuidora, fizeram o teste viram que estava com problema e realizaram a troca , após cinco meses tornou a dar problema e voltei até a líder novamente no qual me surpreendi dizendo que a bateria não era própria para o Civic e que eu deveria ter comprado a bateria certa , eu disse que quem deveria me orientar qual bateria seria certa seria a loja e não eu simplesmente falou que o problema é meu e não tenho garantia. Na minha opinião o revendedor vendeu errado, fui até a distribuidora trocaram e também trocaram errado sem orientação e agora eu que sou obrigado a perder uma bateria
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 12:51
Boa tarde Sr.Gabriel
Recolhemos sua reclamação e entraremos em contato o mais breve possível para buscar soluções a sua reclamação.
Grata